تردي خدمات “يمن مويل ” وسخط شعبي واسع

الحديدة نيوز/ متابعات

تراجعت خدمات شركة یمن موبایل للھاتف النقال بشكل غیر مسبوق خلال الفترة الماضیة حتى وصل بھا الامر الیوم الى
عدم المبالاة بالمناشدات التي یقدمھا المشتركین من تردي الخدمات وضیاع التغطیة وفقدان شبكة الانترنت في المناطق التي
كانت تصل لھا من قبل.

واشتكى عدد من مشتركي خدمة موبایل نت التي تقدمھا شركة یمن موبایل من تردي الخدمة وضعف السرعة ونفاد رصید
باقات الانترنت بسرعة؛ ما یجعلھا عدیمة الفائدة في معظم الأوقات.

وقال عدد من المشتركین أنھم یعانون من بطء شدید في سرعة الإنترنت طوال الیوم دون أن تقوم الشركة بأي حلول تواكب
العصر وتلبي طلبات المستخدمین في مختلف المناطق.

وأفاد أحد المشتركین ل”المشھد الیمني” انھ اتصل بخدمة المشتركین التي تقدمھا یمن موبایل للإبلاغ عن انقطاع النت ثري جي
بشكل مفاجئ وبغیر العادة فرد علیھ المناوب أن الانقطاع طبیعي عندما تكون التغطیة ضعیفة كما زاد بنصح المشترك بتفعیل
الثري جي التي كانت شكواه بسبب انقطاعھا عنده .

وذكر مشتركون في مدیریتي یریم والسده بمحافظة إب، وعدد من مدیریات محافظة عمران وصعدة وصنعاء أن الخدمة تتدھور
بشكل ملحوظ ومستمر نتیجة زیادة عدد المشتركین في الخدمة، وعدم زیادة السرعة المناسبة لعدد المشتركین من قبل یمن
موبایل.

وتعد خدمة موبایل نت أسرع خدمة انترنت نقال(لاسلكي) في الیمن وتصل سرعتھا إلى 2.3 میجابت بحسب شركة یمن
موبایل، وتم توسیع الخدمة لیتم تقدیمھا في عدد من المدن وھي امانة العاصمة وعدن وتعز وإب والحدیدة والمكلا بعد أن كانت
محصورة في وقت سابق على مدینتي عدن وصنعاء فقط.

ولم تواكب یمن موبایل الزیادة المستمرة في عدد مشتركي الخدمة ولم تقم بتوسیع الخطوط الخاصة بھا رغم المبالغ الكبیرة التي یتم تحصیلھا من المشتركین.

وترتبط شركة یمن موبایل بشبكة الإنترنت العالمیة عبر یمن نت، ورفضت كلاً من وزارة الإتصالات والمؤسسة العامة
للإتصالات السماح لیمن موبایل بالإتصال عبر شركة الإنترنت مباشرة عبر تلیمن ما كان سیؤدي إلى جودة أفضل وتكالیف
أقل.

وطالب عدد من المشتركین عبر “المشھد الیمني” شركة یمن موبایل بوضع حلول أفضل وتقدیم خدمة أفضل لكافة المشتركین
والعمل على مواكبة الزیادة في عدد المشتركین.

المصدر: المشهد اليمني