الحديدة نيوز / أحمد كنفاني
خصصت مؤسسة موانئ البحر الأحمر اليمنية الرقم(03211600) لإستقبال البلاغات وشكاوى المواطنين والرقم (777666598) للرد على إستفساراتهم بشأن الخدمات التي تقدمها المؤسسة .
وأوضحت المؤسسة أنها أستكملت كافة التجهيزات المتعلقة بتفعيل العمل في الإدارة العامة لخدمات الجمهور وتنصيب لوحات جدارية وقائمة برسوم الخدمات المختلفة التي تقدمها المؤسسة للعملاء في عدة مواقع وأماكن وذلك تنفيذا لتوجيهات رئيس المجلس السياسي الأعلى بشأن مكافحة الفساد ومحاربة الإبتزاز أو الرشوة او إعاقة المعاملات والخدمات في قطاع النقل وبما يسهم في الحد من أي إختلالات بالوزارة والمؤسسات والهيئات التابعة لها.
ودعت المواطنين إلى الإبلاغ عن أي شكوى تتعلق بالخدمات التي تقدمها المؤسسة والمرافق التابعة لها أو أي حالات ابتزاز أو رشاوي أو تقاعس ومماطلة في المعاملات الخاصة بهم أو تحصيل رسوم مخالفة للقوانين واللوائح المنظمة للنقل البحري عبر الرقمين المحددان اعلاه أو تسليمها للإدارة العامة لخدمات الجمهور بالمركز الرئيسي للمؤسسة بميناء الحديدة وسيتم التجاوب مع مقدم الشكوى أو البلاغ فوراً وإتخاذ الإجراءات الرادعة وفقا للقوانين والأنظمة المحددة .
وأكدت المؤسسة أنها لن تتهاون في إتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين ولفتت إلى أن هذه الخطوة تأتي أيضا في إطار حرص قيادة المؤسسة والمرافق التابعة لها على تقديم الخدمات والمعلومات للجمهور بكل يسر وسهولة وتبسيط إجراءات ومعاملات الخدمات المقدمة للمشتركين مشددة على الجميع المساهمة في تحسين مستوى الأداء والنهوض بكافة القطاعات وتغيير السلوك تجاه طالبي الخدمات والشفافية والوضوح في هذا الجانب.
